Ravza Randevusu Nasıl Alınır? Adım Adım Nusuk Rehberi
Ravza-i Mutahhara'ya girebilmek için Nusuk uygulaması üzerinden kişiye özel bir izin almanız gerekir. İzin ücretsizdir, başvurusu tamamen dijitaldir ve her ziyaretçinin kendi adına alması zorunludur. Kafile başkanınızın grubun tamamı için çıkarabileceği toplu bir izin yok; otel resepsiyonunun da bu işlemde hiçbir rolü bulunmuyor.
Ravza Nedir, İzin Neden Zorunlu
Ravza, Mescid-i Nebevi'nin içinde, Peygamber Efendimizin minberi ile hücre-i saadeti arasında kalan bölümdür. Hadiste cennet bahçelerinden bir bahçe olarak anılması, burada namaz kılmayı ve dua etmeyi Medine ziyaretinin manevi ağırlık merkezi haline getirmiştir. Halının rengi bile ayrıdır; mescidin geri kalanından ilk bakışta ayırt edilir.
Buranın kalabalıkla imtihanı yeni değil. Mescid-i Nebevi defalarca genişletildi, Ravza ise olduğu yerde kaldı; büyüyen tek şey ziyaretçi sayısı oldu.
Alan küçük, gelen insan sayısı ise çok. Yıllarca sıra ve izdiham yönetimiyle çözülmeye çalışılan bu denge, artık randevu sistemine bağlanmış durumda. Suudi makamları ziyareti belirli zaman dilimlerine böldü, her dilime sınırlı sayıda kişi alıyor ve giriş kapısında dijital izin kontrol ediliyor. İzniniz yoksa mescide girebilirsiniz ama Ravza bölümüne alınmazsınız.
Ziyaretin kendisi ücretsiz, izin de öyle. Uygulamada hiçbir aşamada kart bilgisi ya da ödeme istenmez. Karşınıza böyle bir ekran çıkıyorsa yanlış bir uygulamaya girmişsinizdir.
Sistem herkes için aynı işliyor. Umre için gelen de, hac kafilesindeki de, turist vizesiyle Medine'ye uğrayan da aynı uygulamadan aynı izni alıyor. Hızlandırılmış bir kanal ya da yetkili aracılık diye bir şey bulunmuyor. Bu tür bir hizmet karşılığında sizden para isteyen biri çıkarsa, elinde sizde olmayan hiçbir şey olmadığını bilin; umre firması seçerken nelere dikkat edilmeli yazımızdaki uyarılar bu tür tekliflerde de işinize yarar.
Randevu Almadan Önce Elinizde Olması Gerekenler
Başvuru ekranı, kimliğinizi Suudi sistemindeki kaydınızla eşleştirmeye çalışır. Randevu bu yüzden evrak işleri bittikten sonra sıraya giren bir adımdır; seyahat planının ilk maddesi olamaz.
Geçerli pasaportunuz, umre ya da ziyaret vizeniz, doğrulama mesajını alabileceğiniz bir telefon numarası ve internet bağlantısı olan bir akıllı telefon yeterli. Vize henüz çıkmadıysa randevu alamazsınız, çünkü sistem sizden vize bilgisini ister. Turlarımızda vize işlemini acente yürüttüğü için bu adım genellikle sizden bir şey beklemez; yine de randevunun sırası vizeden sonradır. Vizeniz elinize geçtiği gün uygulamayı açıp takvime bakmaya başlayabilirsiniz.
Akıllı telefonu olmayan ya da kullanmakta zorlanan bir yakınınız varsa hesabı sizin telefonunuzdan yönetmeniz mümkün. Uygulama tek bir hesaba birden fazla ziyaretçi tanımlamaya izin veriyor, izinleri de aynı ekrandan takip edebiliyorsunuz. Uygulamanın dışında bir başvuru yolu bulunmuyor; kâğıt dilekçe ya da konsolosluk kanalı arayan misafirlerimiz boşuna vakit kaybediyor.
Telefon konusunu hafife almayın. Doğrulama mesajı Türkiye numaranıza gelecekse yurt dışı kullanımınızın açık olması, yerel hatta geçecekseniz hesabı o numarayla açmış olmanız gerekir. Yolda numara değiştiren misafirlerimizde sık karşılaştığımız aksama bu.
Nusuk Üzerinden Randevu Nasıl Alınır
Uygulamanın ekranları her güncellemede biraz değişiyor, ama iskelet aynı kalıyor.
- Nusuk uygulamasını resmi uygulama mağazasından indirin. Benzer isimli, benzer logolu kopyalar var; geliştirici adına bakın.
- Hesap açın. Kayıt sırasında istenen bilgiler pasaportunuzdaki yazımla birebir aynı olmalı, kısaltma ya da Türkçe karakter düzeltmesi yapmayın.
- Telefonunuza ya da e-postanıza gelen doğrulama kodunu girin.
- Profil bölümünde pasaport, vize ve gerekiyorsa sınır numarası alanlarını doldurun.
- Ravza ziyaretine ayrılmış bölümü açın, ziyaretçi tipini seçin ve takvimden uygun bir gün ile saat dilimi arayın.
- Seçiminizi onaylayın ve çıkan izin belgesini telefonunuza kaydedin. Ekran görüntüsünü de alın; kapıda internetiniz olmayabilir.
İzin belgeniz hangi zaman diliminde ve hangi kapıdan gireceğinizi yazar; kapıda bakılan da budur. Eşinizle birlikte gidiyorsanız iki belgede aynı saat ya da aynı kapı çıkmayabilir. Böyle bir durumda saatleri denkleştirmeye uğraşmak yerine, her birinizin kendi diliminde girip mescit içinde buluşacağı bir nokta belirlemek daha gerçekçi olur.
Ailenizdeki herkes için ayrı hesap açmanız gerekmiyor; bir hesaba birden fazla kişi tanımlanabiliyor. Ama izin yine de kişi kişi düzenleniyor, yani dört kişilik bir aile için dört ayrı izin çıkar. Çocuğunuz varsa onun da pasaport bilgisiyle kayıtlı olması gerekir.
Hesabı Türkiye'den açmanın pratik bir faydası var: bilgileri girerken bir yanlışlık çıkarsa pasaportunuz, vize evrakınız ve kayıt belgeniz elinizin altında olur. Aynı işi otel lobisinde, bavulun içinden çıkacak bir kâğıdı ararken yapmak zorunda kalmazsınız. Kaydı erken tamamlamanın ikinci faydası da şu; takvime bakmaya başladığınızda profil bilgileriniz çoktan onaylanmış olur, boş yer gördüğünüzde onay ekranında oyalanmazsınız.
Kayıt Sırasında Takılınan Yerler
Adımların kendisi kısa. Zorlanılan yer, iki adım arasında çıkan hata mesajları oluyor. Sık karşılaştığımız durumlar ve nereye bakmanız gerektiği şöyle:
| Yaşanan durum | Muhtemel sebebi | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Pasaport, vize ya da sınır numarası kabul edilmiyor | Numaralar birbirine karıştırılmış olabilir; pasaport numarası, vize numarası ve giriş sırasında verilen sınır numarası üç ayrı şeydir | Her alanı hangi belgeden okuduğunuzu kontrol edin, boşluk ve harf bırakmadan yazın, emin değilseniz danışmanınıza sorun |
| Doğrulama kodu gelmiyor | Yurt dışı mesaj alımı kapalı, numara yanlış girilmiş ya da mesaj gecikmiş olabilir | Numarayı ülke koduyla birlikte yeniden kontrol edin, e-posta ile doğrulama seçeneği varsa deneyin, otelin kablosuz ağına bağlanıp tekrar isteyin |
| İsim eşleşmiyor uyarısı | Ad soyad pasaporttaki Latin harfli yazımdan farklı girilmiş | Pasaportun kimlik sayfasındaki yazımı harfi harfine kopyalayın |
| Takvimde hiç uygun gün görünmüyor | O dönemin kontenjanı dolmuş ya da yeni dönem henüz açılmamış | Farklı gün ve saat dilimlerini tarayın, uygulamayı gün içinde tekrar açın |
| İzin alındı ama belge açılmıyor | Uygulama sürümü eski ya da bağlantı sorunu var | Uygulamayı güncelleyin, izni PDF olarak kaydedin ve ekran görüntüsünü telefonda saklayın |
Tablodaki durumların ortak yanı, hepsinin bilgi eşleşmesinden kaynaklanması. Uygulama arka planda Suudi göç ve vize kayıtlarına bakıyor; girdiğiniz satır o kayıtla birebir tutmadığında kapıyı kapatıyor. Vize yeni çıktıysa kaydın sisteme yansıması zaman alabiliyor, böyle bir durumda daha sonra tekrar denemek gerekebilir.
Üç numaranın karışması da şaşırtıcı değil, çünkü aynı belgede yan yana durmuyorlar. Pasaport numarası kimlik sayfasında, vize numarası vize etiketinde, sınır numarası ise ülkeye girişte verilen kayıtta yer alıyor. Hangi alanın hangisini istediğinden emin değilseniz tahmin yürütmeyin, danışmanınıza sorun; yanlış denemeleri tekrarlamaktan daha hızlı sonuç verir.
Hata mesajları çoğunlukla İngilizce çıkabiliyor ve metni okumak her zaman hangi alanın sorunlu olduğunu göstermiyor. Panik yapmadan alanları tek tek doğrulamak, uygulamayı silip yeniden kurmaktan daha hızlı sonuç veriyor. Kurulumu tekrarlamak girdiğiniz bilgileri de sıfırlayabilir, yani aynı yolu baştan yürürsünüz.
Randevu Bulamıyorsanız
Ravza randevusu alamıyorum diyenlerin anlattığı tablo hemen hemen aynı, takvim boş görünüyor. Kontenjanın hangi gün ve saatte açıldığı konusunda internette birbiriyle çelişen bilgiler dolaşıyor. Kimi kaynak haftalık açılıyor diyor, kimi gün içinde belirli aralıklarla yenileniyor diyor, verilen gün sayıları da tutmuyor. Bunların hiçbirini kesin bilgi diye aktarmıyoruz; bağlayıcı olan tek yer uygulamanın kendisi.
Yapabileceğiniz şey davranışınızı değiştirmek. Takvimi gün içinde birkaç kez, farklı saatlerde kontrol edin. Aramaya Türkiye'den, yola çıkmadan önce başlayın. Medine'de kaç gece kalacağınızı biliyorsanız o günlerin tamamını tek tek tarayın, ilk gördüğünüz boş yeri de tereddüt etmeden alın. İptal edip daha iyisini bulma denemesi çoğu zaman elinizdekini de kaybettirir.
Bir de beklentiyi doğru kurmak gerekiyor. Boş yer aramak, uçak bileti aramaya benzer bir sabır işi. Bir kez bakıp takvimi boş görünce vazgeçmek yerine aramayı birkaç güne yaymak, elinizdeki tek yöntem.
Ramazan ve hac mevsimi gibi yoğun dönemlerde Medine'ye gelen ziyaretçi sayısı artıyor; randevu bulmanın bu dönemlerde zorlaşabileceğini hesaba katın. Bu, seyahat tarihini seçerken dikkate alınabilecek bir ölçüt. Ramazan umresi yazımızda dönemin diğer kalabalık etkilerini de anlattık.
Randevu hiç çıkmazsa Medine ziyaretiniz boşa gitmez. Mescid-i Nebevi'nin Ravza dışındaki bölümleri izin gerektirmeden ziyarete açık, selamlama bölümü ayrı bir düzende işliyor ve şehirde görülecek yerler Ravza ile sınırlı değil. Turlarımızda Medine'de iç ve dış ziyaretler pakete dâhil olduğu için, izin çıkmasa bile programınızda dolacak yer var. Mekke ve Medine'de ziyaret edilecek yerler listemiz, programınızı bu ihtimale göre yeniden kurmanıza yardımcı olur.
Kafileyle Gidiyorsanız Randevuyu Kim Alacak
Kayıt görüşmelerimizde sık gelen soru bu ve cevabı net: izin kişiye özeldir, sizin adınıza, sizin bilgilerinizle alınır. Kafile görevlisinin elinde grubun tamamına birden izin çıkaracak bir yetki yok. Uygulamayı kullanmakta zorlananlara rehber yardımcı olabilir, hesabı birlikte açabilirsiniz, ama işlem yine sizin bilgilerinizle tamamlanır.
Ravza izni ile umre izni de birbirinden ayrı şeyler. Aynı uygulamada, farklı bölümlerde duruyorlar ve biri diğerinin yerine geçmiyor. Umre için aldığınız izin size Ravza kapısını açmaz, Ravza izni de umre yapmanıza yetmez. Umrenin adım adım nasıl yapıldığını anlatan rehberimizde ibadetin kendi akışını bulabilirsiniz.
Bunu seyahatten önce netleştirmek önemli. Medine'de günlerce bekleyip randevunun kendiliğinden geleceğini sanan, sonra kimsenin böyle bir yetkisi olmadığını orada öğrenen misafirler oluyor. Telefonu kullanmakta zorlanan bir büyüğünüz varsa hesabını Türkiye'den, siz yanındayken açın; takvimi de onun adına siz tarayın.
2004'ten beri umre ve hac kafilesi götüren bir acente olarak bu konuyu kayıt aşamasında konuşmayı tercih ediyoruz; kurucularımız Medine İslam Üniversitesi mezunu ve şehirle bağımız eski. Yine de tekrar edelim, randevunun sahibi sizsiniz. Umreye gitmeden önce yapılması gerekenler listesine bu maddeyi de ekleyin.
Randevu Günü Ne Yapılır
Kapıya erken gelin. Ne kadar erken sorusunun tek bir cevabı yok, ama izin belgenizdeki saatten önce sıraya girmiş olmak, o dilimin başında içeri alınmanızı sağlar. Sıralar hızlı ilerlemez.
Yanınızda pasaportunuz ya da kimliğiniz, telefonunuzda izin belgesi bulunsun. Belgenin çıktısı gerekmiyor, ekran yeterli, ama telefonun şarjı yeterli olsun. Girişte görevliler belgeyi okutuyor, isim ve zaman dilimi tutmuyorsa geri çeviriyorlar.
İçeride kalınan süre kısa tutulur. Amaç mümkün olduğunca çok kişinin sıraya girebilmesi, bu yüzden görevliler ilerlemeyi sürdürmenizi isteyebilir. Kılacağınız namazı ve okuyacağınız duayı önceden belirleyin; içeride ne yapacağını orada düşünen kişi, süresini düşünmekle geçiriyor. Umre duaları derlememizi yola çıkmadan okumak bu yüzden işe yarıyor.
Kapıda geçireceğiniz sürenin ne kadar olacağını önceden kestirmek mümkün değil; yoğunluk güne ve saate göre değişiyor. Yanınızda küçük çocuk varsa bunu hesaba katın, uzun bir bekleyişi çocukla geçirmek yorucu oluyor. Bekleme sırasında ihtiyaç duyacağınız su ve varsa ilacınız dışında bir şey taşımamak işinizi kolaylaştırır.
Fotoğraf ve video konusunda görevlilerin uyarısına uyun, telefonu cepte tutmak en pratiği. Kalabalıkta itişmeyin, önünüzdekini geçmeye çalışmayın. Yanınıza sadece taşıyabileceğiniz kadar eşya alın; sırt çantası ve büyük poşetler sırada zorluk çıkarıyor. Umre çantasında neler olmalı yazısındaki hafif çanta önerisi tam da bu anlar için.
Randevuyu Kaçırırsanız
Zaman diliminiz geçtiyse o izin kullanılamaz. Yeni bir tarih için takvime yeniden bakmanız gerekir ve boş yer bulma ihtimaliniz ilkinden farklı değildir. İzni düzenleme ya da iptal etme ekranında ne yapacağınızdan emin değilseniz, dokunmadan önce danışmanlarımıza sorun.
Aynı seyahatte birden fazla kez girmek isteyenler için de değişen bir şey yok. Her giriş ayrı bir izin gerektiriyor ve yoğun dönemlerde ikincisini bulmak zor. Turlarımızın gece dağılımında Medine tarafı bütün sürelerde iki gece; yani süre uzasa bile Medine'de kalacağınız gün sayısı artmıyor, uzayan taraf Mekke oluyor. Elinizdeki pencere bu kadar dar olduğu için taramayı yola çıkmadan başlatın, ikinci bir deneme şansınız ancak böyle kalır. Programların gün ve gece dağılımını umre turu programları sayfasındaki tur kayıtlarında görebilirsiniz.
Randevu, uygulama ya da Medine programınızla ilgili takıldığınız bir yer olursa iletişim sayfamızdan yazın; TÜRSAB belge numaramız 14710.